Wir leben in einer Welt mit vielen Daten. Tatsächlich werden wir damit bombardiert.
Schätzungen zufolge nehmen wir heute zu etwa fünfmal so viele Informationen wie wir es vor 25 Jahren taten, und dass wir an einem Tag so viele Daten verarbeiten – ungefähr 34 Gigabyte – wie unsere Vorfahren im 15. Jahrhundert in ihrem Haus hatten Lebenszeiten.
Wir neigen dazu, all diese Daten als eine eher kühle und rationale Sammlung von Zahlen zu betrachten. Doch auf individueller Ebene sind die Informationen, die wir verarbeiten, oft sehr emotional.
Ein einfaches Beispiel ist das tägliche Wiegen auf einer Personenwaage. Mit modernen Apps und intelligenten Waagen werden diese Daten gesammelt und in der Cloud gespeichert, sodass sie dem Benutzer in verschiedenen Formen und über verschiedene Zeiträume hinweg gemeldet werden können. Doch für viele Menschen ist es die Zahl, die sie sehen, wenn sie die Waage betreten, die den größten Einfluss hat.
Ein weiteres Beispiel ist die Möglichkeit, Echtzeit-Updates zu unserem Finanzstatus zu erhalten. Wir müssen nicht mehr zur Bank gehen, um unseren Kontostand zu erfahren, oder die Zeitung lesen, um herauszufinden, was an der Börse passiert ist. Mit mobilen Geräten können wir diese Daten jederzeit und überall abrufen. Wir können die Schwankungen unseres Nettovermögens von Minute zu Minute sehen.
Informationen wurden uns aufgedrängt
Auch wenn wir uns nicht bemühen, diese Art von Daten einzubeziehen, werden sie uns doch aufgedrängt. Nachrichtenagenturen und soziale Medien bieten ständig Benachrichtigungen, die von Wirtschaftsdaten über politische Umfragen bis hin zu Sportergebnissen reichen.
Da wir diese Informationen verarbeiten, sind wir davon betroffen. Zahlen über unsere Gesundheit, unsere finanzielle Situation, unsere lokalen Sportmannschaften oder globale soziale und wirtschaftliche Ereignisse haben eine emotionale Wirkung auf uns.
Wir haben untersucht, wie wir uns bei all dieser Datenverarbeitung fühlen und insbesondere, wie Unternehmen den Verbrauchern Informationen am besten vermitteln können.
Wir wissen zum Beispiel, dass, wenn Menschen Ereignisse nacheinander sehen, das „Höhepunkt“-Ereignis einen unverhältnismäßigen Einfluss darauf hat, wie sie über die Informationen denken. Das deutet beispielsweise darauf hin, dass die schlimmsten dieser täglichen Abwägungen wahrscheinlich größer sind als ein durchschnittlicher Tag.
Ebenso hat die letzte Information – oder das „Ende“ der Sequenz –, auf die Menschen stoßen, einen unverhältnismäßig starken Einfluss. Das bedeutet, dass unser täglicher Gewichtsbeobachter wahrscheinlich mehr Wert auf sein letztes Wiegen legt als auf die (wichtigere) Entwicklung seines Gewichts im Laufe der Zeit. Infolgedessen wird seine emotionale Reaktion auf eine Diät wahrscheinlich ebenso stark schwanken wie sein Gewicht, und die Auswirkungen dieses schwereren Wiegens werden im Gedächtnis bleiben.
Oder denken Sie an die Anlegerin, die regelmäßig den Wert ihres Portfolios überprüft. Wir wissen, dass der aktuelle Wert und der höchste Wert wahrscheinlich einen unverhältnismäßigen Einfluss darauf haben werden, wie sie über ihren Anlageerfolg denkt, und ihre Entscheidungsfindung beeinflussen können.
Dies könnte sehr wohl zu dem klassischen Fehler führen, zu einem hohen Preis zu kaufen (wenn man von jüngsten Marktsteigerungen begeistert ist) und zu einem niedrigen Preis zu verkaufen (wenn man von Marktrückgängen enttäuscht ist).
Dashboards zur Rettung?
Wir haben festgestelltAllerdings kann eine Dashboard-Schnittstelle auf unseren Geräten oder Informationsdiensten, die Daten gleichzeitig darstellt, die Auswirkungen von Spitzen- und Endereignissen abmildern. Mithilfe von Dashboards können Benutzer den Trend im Zeitverlauf erkennen und eine ganzheitlichere Bewertung der Daten vornehmen.
Um den Unterschied zu veranschaulichen, kehren wir zum Anleger zurück, der sein Portfolio täglich beobachtet. Der Vorteil eines Dashboards, das die gesamte Abfolge von Schwankungen über einen Zeitraum von einem, drei oder fünf Jahren umfasst, bietet eine übergeordnete Perspektive als tägliche Marktrenditen.
Dadurch kann sich der Anleger mehr auf den Gesamttrend konzentrieren als auf Spitzen- und Endereignisse.
Ebenso ist die Gewichtszunahme oder -abnahme an einem bestimmten Tag ein oder zwei Pfund auf der Waage ein weniger aussagekräftiger Indikator für den Fortschritt in Richtung eines Ziels als ein Trend bei Gewichtsschwankungen, der sich über Monate oder Jahre erstreckt.
Verhindert Überreaktionen
In beiden Fällen verringert die Bereitstellung einer ganzheitlicheren Momentaufnahme der Daten die Wahrscheinlichkeit, dass zu viel Wert auf ein oder mehrere ausgewählte Ereignisse gelegt wird.
Dadurch ist es weniger wahrscheinlich, dass unser Anleger auf kurzfristige Marktschwankungen oder einen Markthöchststand überreagiert und sich eher auf die langfristige Portfolio-Performance konzentriert.
In diesem Sinne verlässt sich unser Gewichtsbeobachter eher auf den Datentrend als auf ein einzelnes Ereignis, wie z. B. einen Höhepunkt oder ein kürzliches Wiegen.
Insgesamt stellen wir fest, dass die Verwendung von Dashboards in einer Welt mit zu vielen Daten dazu beiträgt, häufige Vorurteile zu vermeiden, die entstehen, wenn wir zu viel Aufmerksamkeit auf aktuelle Ereignisse oder Ausreißer richten.
Da es uns schwerfällt, den ständig wachsenden Informationsfluss zu bewältigen, den wir verarbeiten müssen, können uns unsere Geräte und Informationsdienste helfen, indem sie Dashboard-Schnittstellen entwerfen, die kurzfristige Benachrichtigungen ersetzen oder zumindest ergänzen.
Dies ist ein einfacher Schritt, der die Informationsüberflutung verringern und möglicherweise unsere Fähigkeit verbessern kann, die uns zur Verfügung stehenden Daten für bessere Entscheidungen zu nutzen.
